Anasayfa » Hakkımda-SSS » İş Hayatım

Çağrı merkezi eğitmenlik ve kalite uzmanlığı ve yazar olarak danışmanlık hizmeti veriyorum. Ücretli-ücretsiz kalite danışmanlığı vermekteyim. 
Kalite Danışmanlığı olarak sunduğum alan ve hizmetler; 
  • Damlahatname Yazarlığı Danışmanlığı
  • Gölge Yazarlık Danışmanlığı
  • Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Kalite Danışmanlığı
  • Almanca Ders Anlatım-Öğretmenlik Danışmanlığı
  • uNet - Blog, SEO Web Site Hazırlama Danışmanlığı
  • Edebiyat ve Yaratıcı Yazarlık Danışmanlığı

Kalite unsurları çerçevesinde Blog - Web yazarlığı ve çağrı merkezi müşteri temsilcisi kalite koçluğu vermekteyim. 
Bu hususta aşağıdaki birimlerde koçluk hizmeti sunuyorum. 
  • Almanca ders anlatım koçluğu
  • Blog - Web - Mobil yazarlık koçluğu
  • Müşteri temsilcisi kalite koçluğu
  • Profesyonel telefon davranışları konuşma koçluğu
  • Web site hazırlama - Webmaster koçluğu
  • Metin yazarlığı koçluğu

uNet alt yapısıyla site hazırlamaya yönelik kılavuzluk hizmeti veriyorum. 
Baştan sona Web site hazırlamaya yönelik en ince ayar ve noktalarla web kılavuzluğu hizmeti sunmaktayım. Sizin en iyi unet alt yapılı blog, site ve platformunuzun olmasına kılavuzluk ediyorum. 

Almanca-İngilizce dillerinde dil öğretmenliği ve kalite eğitmenliği ile bir bütünleşik eğitim sunuyorum. Kaliteli bir dil öğrenimine, yazım ve edebiyatla bütünleşmesine dayanan özel eğitimler düzenliyorum. 
Almanca-İngilizce Eğitim
Çağrı Merkezi Kalite Eğitimi
uNet Web Site Hazırlama Eğitimi
Gölge Yazarlık - Metin Yazarlığı Eğitimleri
Damlahatname Yazarlık Eğitimi

PractiCall Solutions Çağrı Merkezi
PractiCall Solutions Çağrı Merkezinde görev yapmaktayım. 

PractiCall Solutions, faaliyet alanında fark yaratmak isteyen kuruluşlara, katma değerli çağrı merkezi hizmetini oluşturan insan kaynağı, teknoloji, lokasyon, yönetim, danışmanlık, eğitim  bileşenlerini, tek veya grup olarak veya  %100 dış kaynak kullanımı olacak şekilde birlikte sağlamak üzere kurulmuş bir çağrı merkezi hizmet şirketidir. Çağrı merkezi hizmetinin yanı sıra profesyonellere, sekreter,toplantı odası ve ofis hizmeti de verilmektedir.

PractiCall Solutions,13 seneden bu yana İsnet adı altında yerli ve yabancı firmalara %100 dış kaynakkullanımlı çağrı merkezi hizmeti vermenin yanısıra farklı sektörlerde faaliyetgösteren 50' den fazla firmanın ip tabanlı çağrı merkezi projesinigerçekleştirmiş ve danışmanlığını yapmıştır.

Practicall Solutions, farklı kültür, büyüklük vestandartlara, farklı ürün ve servislere sahip yerli ve yabancı birçok firmaylagerçekleştirdiği, müşteri memnuniyetinde ve operasyon verimliliğinde farkyarattığı, maliyet merkezlerini kar merkezi haline getirdiği etkin vebaşarılı çağrı merkezi projeleri sayesinde farklı operasyonlara yönelik eldeettiği güçlü  deneyim ve bilgi birikimi ile yenilikçi ve yaratıcı çözümleroluşturmaya devam etmektedir.

Sadık ve memnun müşteri portföyüne sahip olan PractiCall Solutions, hizmet vermekte olduğu kurumsal firmaların yüksek beklentilerini karşılayan müşteri odaklı iş modeliyle müşterilerinin sektöründe farklılık yaratmasına, lider ve öncü olmasına katkı sağlamayı amaçlamaktadır.

Tatilbudur ve Eleman.net gibi projelerde çalışmaktayım. 

Projeler

Tatilbudur.com: Backoffice / Satış Sonrası Destek Sorumlusu
Eleman.net: Doğrudan IK-Müşteri Danışmanı
Resmi Web Sitesiwww.practicallsolutions.com.tr

Bazı Önemli Referanslar

  • McDonalds
  • KFC
  • Tatilbudur
  • Eleman.net
  • Dorinsight
  • Derdenia
  • Pizza Hut
  • Papa Johns
  • Aero Bilet
  • Gobitte... 
PractiCall Solutions Çağrı Merkezi Derneği üyesidir.
Ek Kısa Açıklama: An itibarıyla çalışmakta olduğum firma. (jungnet)

Çağrı Merkezinden yazarlığa, gölge yazarlıktan web tasarım ve sosyam medya danışmanlığına kadar yaptığım ve şuan aktif hizmet veren referanslarım aşağıdaki gibidir. Hizmeti son bulanları silmekteyim. 
  1. Narecza.com 
  2. Turuncu Kasa
  3. Portakal Rengi
  4. Makyajodasi.com 
  5. FCL Assist
  6. PractiCall Solutions
  7. Plus Telekom
  8. Sesta Çağrı Merkezi Hizmetleri
  9. Digiturk Euro-Play
  10. Tatilbudur/Mika Tur
  11. Eleman.net 
  12. Milliyet Blog
  13. Öz Çatlılar Nakliye
Bilgi güvenliği için firmaların dışında kişisel referanslar yazılmamıştır. 30'dan fazla kişisel referansım bulunmaktadır. 

Bana Dair
Eğitmen&Kalite Uzmanı Yazar
Bostancı-Kadiköy/İstanbul, Türkiye

Facebook | Linkedin | Blogger

mevluttapan@gmail.com mevluttapan@live.com mevluttapan@yandex.com.tr İletişim | Destek Olun | E-Bülten
Özlüğüm
 "Almanca Eğitmen & Kalite Uzmanı Yazar" Alman Dili ve Edebiyatı mezunuyum. Bağımsız gölge yazarlık, almanca-ingilizce eğitmenlik yapmaktayım.  
Aynı zamanda ... şirketinde çalışmaktayım.
Homepage Baukasten - uCoz